現時公司業務系統中面向客戶的有TA，直銷， CallCenter， 網站， CRM， 網上交易系統，這些系統相對獨立運作，資料同步功能較弱，隨著客戶量不斷增加，要求客戶服務質量也要不斷提升，建立資料中心平臺系統就是為了綜合公司客戶資源，又要保持各系統相對獨立運作。

包含用於管理、協調、控制的框架，使得將原來龐大、複雜的資料轉換程式分解為多個簡單的資料轉換部件成為可能。 提供一個介面，供不同的業務系統之間協調、同步、交換控制資訊和數據。