隨著國際電子商務的發展，越來越多傳統出口企業、新興電商企業加入跨境電商行業，通過國際電子商務平臺或海外電商平臺向海外消費者銷售產品。 2C的跨境交易帶來的是高頻率，小批量的包裹類跨境物流配送需要，要求通過國際物流，快速、高效地將包裹遞送到海外消費者手裡。 現時跨境電子商務物流管道有四種——國際郵政小包、國際商業快遞、海外倉儲、專線物流模式。 除海外倉儲外，其他三種均是從國內直發海外消費者。 通常經營國際郵政小包、商業快遞業務的有國際貨代公司、跨境物流公司、國際快遞公司等。

電商供應鏈管理是借助互聯網服務平臺，把傳統供應鏈管理中的採購、生產、銷售、庫存管理等物流及資金流模塊，與電子商務中的網上採購、網上銷售、資金支付等模塊綜合在一起，實現供應鏈交易過程全程電子化的商業協同模式。 與傳統交易相比，電商對上下游資源的綜合和數據的共亯提出更高要求，包括綜合線下分銷資源，共亯庫存、集中或分散物流、統一財務結算管理、以及綜合後的各種一體化增值服務。 迫切希望通過系統的整體運營，降低企業內部的管理成本。

現時公司業務系統中面向客戶的有TA，直銷， CallCenter， 網站， CRM， 網上交易系統，這些系統相對獨立運作，資料同步功能較弱，隨著客戶量不斷增加，要求客戶服務質量也要不斷提升，建立資料中心平臺系統就是為了綜合公司客戶資源，又要保持各系統相對獨立運作。

包含用於管理、協調、控制的框架，使得將原來龐大、複雜的資料轉換程式分解為多個簡單的資料轉換部件成為可能。 提供一個介面，供不同的業務系統之間協調、同步、交換控制資訊和數據。